Статья рассказывает о том, как правильно вести себя, если клиент не оплатил услуги. Необходимо обозначить сроки оплаты, быть вежливым и не угрожать клиенту. Важно сохранять хорошие отношения с клиентами, даже если они не оплатили услуги. Статья также рекомендует пройти курс Сергея Азимова "Продажи. Переговоры" для улучшения отношений с клиентами.